-
Fitur Pembayaran
PLN Mobile menyediakan fitur pembayaran tagihan listrik dan pembelian token listrik. Fitur ini sangat penting bagi pelanggan karena memudahkan mereka dalam melakukan pembayaran tanpa harus datang ke kantor PLN atau minimarket. -
Fitur Informasi
PLN Mobile juga menyediakan berbagai fitur informasi, seperti informasi penggunaan listrik, tarif listrik, dan lokasi kantor PLN terdekat. Fitur ini sangat bermanfaat bagi pelanggan karena memudahkan mereka dalam memperoleh informasi kelistrikan yang dibutuhkan. -
Fitur Pelaporan
PLN Mobile menyediakan fitur pelaporan gangguan listrik. Fitur ini sangat bermanfaat bagi pelanggan karena memudahkan mereka dalam melaporkan gangguan listrik yang dialami, sehingga PLN dapat segera melakukan perbaikan. -
Fitur Pencatatan
PLN Mobile menyediakan fitur pencatatan meter mandiri. Fitur ini sangat bermanfaat bagi pelanggan karena memudahkan mereka dalam mencatat angka meter listrik secara mandiri, sehingga dapat menghindari kesalahan pencatatan oleh petugas PLN.
Kelengkapan fitur dan layanan yang disediakan oleh PLN Mobile memberikan kemudahan, kenyamanan, dan efisiensi bagi pelanggan. Dengan adanya aplikasi ini, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan dengan mudah dan cepat, tanpa harus datang ke kantor PLN atau menghubungi call center. Kelengkapan fitur dan layanan ini juga sejalan dengan tujuan PLN untuk memberikan layanan kelistrikan yang terbaik kepada pelanggan.
Keamanan
Keamanan merupakan aspek penting dari PLN Mobile, karena aplikasi ini menyimpan data dan informasi penting pelanggan, seperti data pribadi, riwayat penggunaan listrik, dan informasi pembayaran. PLN Mobile menerapkan sistem keamanan yang tinggi untuk melindungi data dan transaksi pelanggan, sehingga pelanggan dapat menggunakan aplikasi ini dengan aman dan nyaman.
-
Enkripsi Data
PLN Mobile menggunakan enkripsi data untuk melindungi data pelanggan agar tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang. Enkripsi data mengubah data menjadi bentuk yang tidak dapat dibaca tanpa kunci dekripsi. -
Otentikasi Dua Faktor
PLN Mobile menggunakan otentikasi dua faktor untuk memastikan keamanan akun pelanggan. Ketika pelanggan masuk ke aplikasi, mereka akan diminta untuk memasukkan kata sandi dan kode OTP (One Time Password) yang dikirimkan ke nomor ponsel pelanggan. -
Sertifikasi Keamanan
PLN Mobile telah mendapatkan sertifikasi keamanan ISO 27001, yang merupakan standar internasional untuk sistem manajemen keamanan informasi. Sertifikasi ini menunjukkan bahwa PLN Mobile telah menerapkan praktik keamanan terbaik dan memenuhi standar keamanan yang ketat. -
Audit Keamanan Berkala
PLN Mobile secara berkala melakukan audit keamanan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan keamanan. Audit keamanan dilakukan oleh auditor independen yang mengkhususkan diri dalam keamanan siber.
Sistem keamanan yang tinggi yang diterapkan oleh PLN Mobile memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan karena mereka dapat yakin bahwa data dan transaksi mereka aman. Keamanan yang kuat ini juga sejalan dengan tujuan PLN untuk memberikan layanan kelistrikan yang terbaik dan terpercaya kepada pelanggan.
