- Informasi: Call center JKN Mobile menyediakan informasi terkait program JKN-KIS, seperti manfaat, prosedur pendaftaran, dan cara pembayaran iuran.
- Pengaduan: Peserta JKN-KIS dapat menyampaikan pengaduan terkait pelayanan kesehatan yang diterima melalui call center JKN Mobile.
- Kemudahan akses: Layanan call center JKN Mobile dapat diakses 24 jam setiap hari, termasuk hari libur nasional, melalui telepon genggam.
- Efisiensi: Call center JKN Mobile membantu mengurangi beban kerja di kantor cabang BPJS Kesehatan, sehingga peserta dapat memperoleh layanan dengan lebih efisien.
- Kualitas pelayanan: Call center JKN Mobile merupakan salah satu upaya BPJS Kesehatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta JKN-KIS.
Dengan adanya call center JKN Mobile, peserta JKN-KIS dapat memperoleh informasi dan menyampaikan pengaduan dengan lebih mudah dan efisien. Layanan ini juga membantu BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.
Informasi: Call center JKN Mobile menyediakan informasi terkait program JKN-KIS, seperti manfaat, prosedur pendaftaran, dan cara pembayaran iuran.
Informasi merupakan salah satu aspek penting dari call center JKN Mobile. Melalui call center ini, peserta JKN-KIS dapat memperoleh informasi yang akurat dan terkini terkait program JKN-KIS, seperti manfaat yang ditanggung, prosedur pendaftaran, dan cara pembayaran iuran.
Ketersediaan informasi yang mudah diakses melalui call center JKN Mobile sangat penting karena beberapa alasan. Pertama, informasi yang akurat dapat membantu peserta JKN-KIS dalam memahami hak dan kewajibannya sebagai peserta. Kedua, informasi yang lengkap dapat membantu peserta dalam mengambil keputusan yang tepat terkait dengan program JKN-KIS, seperti memilih jenis fasilitas kesehatan yang sesuai atau mengajukan klaim.
