Layanan pengaduan melalui call center JKN Mobile memiliki beberapa manfaat, antara lain:
- Membantu peserta JKN-KIS dalam memperoleh solusi atas masalah yang dihadapi terkait pelayanan kesehatan.
- Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang diterima oleh peserta JKN-KIS.
- Sebagai bahan evaluasi bagi BPJS Kesehatan dalam rangka meningkatkan kinerja.
Untuk menyampaikan pengaduan melalui call center JKN Mobile, peserta JKN-KIS dapat menghubungi nomor 1500 400. Layanan ini tersedia 24 jam setiap hari, termasuk hari libur nasional.
Dengan adanya layanan pengaduan melalui call center JKN Mobile, peserta JKN-KIS dapat menyampaikan pengaduan dengan lebih mudah dan efisien. Layanan ini juga membantu BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang diterima oleh peserta JKN-KIS.
