Kemudahan akses: Layanan call center JKN Mobile dapat diakses 24 jam setiap hari, termasuk hari libur nasional, melalui telepon genggam.
Kemudahan akses merupakan salah satu keunggulan utama call center JKN Mobile. Layanan ini dapat diakses 24 jam setiap hari, termasuk hari libur nasional, melalui telepon genggam. Hal ini memberikan kemudahan bagi peserta JKN-KIS untuk memperoleh informasi dan menyampaikan pengaduan kapan saja dan di mana saja.
Kemudahan akses call center JKN Mobile sangat penting karena beberapa alasan. Pertama, layanan ini dapat membantu peserta JKN-KIS dalam mengatasi masalah kesehatan yang mendesak. Misalnya, jika peserta JKN-KIS mengalami kecelakaan atau sakit mendadak pada malam hari, peserta dapat langsung menghubungi call center JKN Mobile untuk mendapatkan informasi tentang rumah sakit terdekat yang dapat memberikan layanan kesehatan.
Kedua, kemudahan akses call center JKN Mobile dapat membantu peserta JKN-KIS dalam menghemat waktu dan tenaga. Dengan adanya layanan ini, peserta JKN-KIS tidak perlu lagi datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan untuk sekadar memperoleh informasi atau menyampaikan pengaduan. Peserta JKN-KIS dapat melakukan semua itu melalui telepon genggam, sehingga menghemat waktu dan tenaga.
